রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

215 win-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি বলছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কোথায় যায়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনতথ্য সংরক্ষণ নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
215 win আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার নম্বর ছাড়া অন্য কেউ ঢুকতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা ও পেমেন্ট চ্যানেল SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ থাকে।
OTP যাচাই লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইল OTP প্রয়োজন হয় — অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে এটি সক্রিয় থাকে।
কুকি নীতি সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং সীমিত রাখা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে; প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলটি আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে জানাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন — তথ্য অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ধারণ সময় বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইট সচল রাখতে কিছু কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

না। প্রতিবার লগইন ও নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক, যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত আপডেট রাখা হয়।